Bongo77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Bongo77 (bongo77.click) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Bongo77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ব্যাপারে স্বচ্ছ নির্দেশিকা প্রদান করে।

এই নীতি Bongo77-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, ব্রাউজ করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

Bongo77 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং GDPR-এর মূলনীতিগুলো আমাদের নীতির ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সততাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাস গড়ে তোলার চাবিকাঠি।

Bongo77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট)

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)
• KYC নথি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

খ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড)
• কার্ডের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিটের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন তথ্য
• লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (আনুমানিক)

Bongo77 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে)।

Bongo77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে আনোনিমাইজ করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Bongo77 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্প-মানের প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে আমাদের লিখিত চুক্তি রয়েছে যেখানে তাদের ডেটা সুরক্ষার দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। তারা Bongo77-এর নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

Bongo77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনসমূহ

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Bongo77-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে support@bongo77.click ইমেইলে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

Bongo77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, স্পষ্ট টেক্সটে কখনো নয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার সুযোগ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

Bongo77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

Bongo77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।