গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Bongo77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Bongo77 (bungo77.click) হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bongo77 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী Bongo77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
Bongo77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা এবং সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকা।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
Bongo77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে। অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
- আপনার ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)
Bongo77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি বৈধ নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত Bongo77 উইথড্র অনুরোধ আটকে রাখতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Bongo77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পর্কে অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়। ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
সতর্কতা: যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
আমরা নিয়মিত বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করি। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ – নাবালকদের থেকে আপনার Bongo77 অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
Bongo77-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:
- মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট
- কার্ড পেমেন্ট: VISA, MasterCard
- ইন্টারনেট ব্যাংকিং: নির্বাচিত ব্যাংকসমূহ
ডিপোজিট সীমা
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১০,০০,০০০
সকল ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। Bongo77 এ ধরনের লেনদেন বাতিল করার ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
জেতা টাকা তোলার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক উইথড্র: ৳২,০০,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳৫,০০,০০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৩ কার্যঘণ্টা (সাধারণত)
উইথড্র প্রক্রিয়ার শর্ত
- উইথড্র করার আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস মানি দিয়ে খেলে পাওয়া জিনিস উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে Bongo77 উইথড্র আটকে রাখতে ও তদন্ত করতে পারে।
উইথড্র প্রক্রিয়ায় সাধারণত কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর আলাদা চার্জ নিতে পারে, যার জন্য Bongo77 দায়ী নয়।
Bongo77-এর বেটিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
সাধারণ বেটিং নিয়ম
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট ফিচার ব্যতীত)।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট Bongo77 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- স্কোর বা ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিরোধে Bongo77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
লাইভ বেটিং নিয়ম
- লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট যদি সময়মতো প্রক্রিয়া না হয়, তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
- ম্যাচ শেষ হওয়ার পর লাইভ বেট গ্রহণ করা হবে না।
বেটিং সীমা
Bongo77 প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য আলাদা বেটিং সীমা নির্ধারণ করে। সর্বনিম্ন বেট ৳১০ এবং সর্বোচ্চ বেট ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
Bongo77-এর বোনাস ও প্রোমোশন সম্পর্কিত সাধারণ নিয়মাবলী:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পেজে উল্লেখ থাকে।
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
- বোনাস মানি এবং আসল মানি আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
- একটি বোনাস একবারই পাওয়া যাবে। বোনাস বারবার পাওয়ার জন্য মাল্টি-অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- Bongo77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সকল প্রোমোশন ও বোনাস অফার দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
Bongo77-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
- ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
- বোনাস অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা ইত্যাদি)।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস থেকে ডিপোজিট করা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ।
- তৃতীয় পক্ষের বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রান করা বা প্রতারণা করা।
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Bongo77 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
- দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যদি নিজেই Bongo77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বোনাস মানি উইথড্রযোগ্য নয়।
Bongo77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং যেন বিনোদনের মাধ্যম হয়, আসক্তির কারণ না হয় — এটি নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের সরঞ্জামসমূহ
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন।
- কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশনের অনুস্মারক পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
Bongo77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- আমরা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারে, বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করুন।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা হলো সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। এর পরে উত্থাপিত দাবি বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে অফিশিয়াল স্পোর্টস ডেটা প্রোভাইডারের তথ্যকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
Bongo77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
- আমরা এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অর্থ নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
support@bongo77.click
আমাদের FAQ পেজ থেকেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।